Verzendbeleid

Verzendbeleid

Bij Fanthome doen we ons best om ervoor te zorgen dat je bestelling snel, veilig en betrouwbaar bij je wordt afgeleverd. Hieronder vind je alle details over ons verzendbeleid.

1. Verzendkosten

  1. Binnen België en Nederland:
    • Standaard verzending: € 7,95.
    • Gratis verzending voor bestellingen boven € 50.
  2. Internationale verzending:
    • De verzendkosten verschillen per land en worden weergegeven tijdens het afrekenen.

2. Levertijd

  1. Binnen België en Nederland:
    • Bestellingen geplaatst vóór 16:00 uur worden de volgende dag verwerkt en binnen 2-4 werkdagen geleverd.
  2. Feestdagen en drukte:
    • Tijdens feestdagen en drukke periodes kan de levertijd iets langer zijn.

3. Verwerking van bestellingen

  1. Bestellingen worden verwerkt op werkdagen (maandag t/m vrijdag, exclusief feestdagen).
  2. Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra je bestelling is verzonden, inclusief een track & trace-code om je pakket te volgen.

4. Leveringsvoorwaarden

  1. Bezorgadres:
    • Zorg ervoor dat je het correcte bezorgadres invult. Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die verloren gaan door een onjuist ingevuld adres.
  2. Niet thuis bij levering:
    • Als je niet thuis bent, laat de vervoerder meestal een kaart achter met verdere instructies of probeert het pakket opnieuw te bezorgen.
  3. Pakket kwijt of beschadigd:
    • Neem binnen 7 dagen na de verwachte leverdatum contact met ons op via info@fanthome.com als je pakket niet is aangekomen of beschadigd is.

5. Internationale verzending

  1. Douanerechten en belastingen:
    • Bestellingen naar landen buiten de EU kunnen onderhevig zijn aan douanerechten of invoerbelastingen. Deze kosten zijn voor rekening van de klant.
  2. Leveringsvertragingen:
    • Douane-inspecties of andere onvoorziene omstandigheden kunnen de levertijd verlengen.

6. Annuleringen of wijzigingen

  1. Annuleren:
    • Als je je bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Als je bestelling al is verzonden, kun je deze retourneren volgens ons Retourbeleid.
  2. Adreswijzigingen:
    • Zorg ervoor dat je ons op tijd informeert over wijzigingen in je bezorgadres om vertragingen te voorkomen.